頸椎病患者如果出現頸部麻木、僵硬，一定要儘量少低頭、少看手機、避免長時間伏案工作。另外，避免頸部肌肉受涼，當工作勞累時，儘量用手按摩頸背部的肌肉，使其處於放鬆狀態。如果僵硬反覆出現，持續時間比較長，通過按摩或者理療不能緩解，甚至出現上肢麻木、疼痛，建議到醫院就診，因為患者可能已經有不同程度的椎間盤突出，壓迫頸椎的神經根，出現神經根型頸椎病。

如果患者還出現其他症狀，如系紐扣或寫字不靈活等精細運動障礙、行走不穩、走路踩棉花感或感覺走在沙子上一樣，以及小腿麻木等，往往是椎間盤突出壓迫脊髓，拍片或者做磁共振檢查往往可見頸椎管狹窄或者脊髓信號改變。如果出現脊椎信號改變，一般建議患者在半年或者1年內接受手術治療，避免長時間的壓迫使神經功能恢復出現障礙。