在白細胞正常的情況下，出現中性粒細胞低和淋巴細胞高的情況有多種原因，其中比較常見的情況為病毒感染。但是單憑一個血液檢查並不能診斷，還需要結合自己的症狀及其他檢查才能明確病因。

中性粒細胞和淋巴細胞都為白細胞的一種，中性粒細胞的主要作用為通過吞噬來殺滅病原體，淋巴細胞的作用為直接破壞或者分泌出抗體殺滅病毒等外來物質。因此，當病毒感染時，可能會出現中性粒細胞在血液或炎症部位消耗增多；淋巴細胞在免疫系統的作用下增加，從而出現了在檢驗報告中的白細胞正常、中性粒細胞低、淋巴細胞高情況。

如果僅僅是在體檢中發現了白細胞正常、中性粒細胞低、淋巴細胞高這個結果，患者並沒有出現相關症狀，可以無需治療，定期複查即可。一般通常多喝溫水，適度鍛鍊，增強身體抵抗力，避免熬夜及食用辛辣刺激性食物，利於身體清除病毒，指標可能會恢復正常。如果身體出現了發熱、乏力、咳嗽等症狀，需要遵醫囑完善其他檢查，以明確診斷，根據不同種類的病毒及其感染的不同位置，使用對應的抗病毒藥物進行治療。

另外，細菌感染或者有骨髓增生異常綜合徵、急性粒細胞白血病等疾病，也會出現以上血液檢查異常，需要及時排查，確診後及時治療。