面癱一般指面神經炎，患有面神經炎，出現疼痛比不痛稍差。面神經炎有疼痛、不適的症狀，可能是急性炎症，也可能是皰疹病毒感染膝狀神經節而繼發麵神經炎。所以有疼痛的患者通常症狀較重，疼痛也為患者帶來生活的不愉悅感，嚴重影響正常生活、工作。

但兩者治療原則類似，均以早期應用糖皮質激素，同時伴有病毒感染需給予抗病毒治療，及時給予維生素B族營養神經，同時給予改善微循環及康復治療為原則。兩者治療方案趨同，恢復與預後差異較小。總體而言，由於帶狀皰疹病毒感染膝狀神經節，繼發亨特氏綜合徵，恢復較差、較慢。而純粹的面神經炎，即莖乳孔以外的單純性面神經炎不伴有疼痛，恢復較好、較快。