並不是所有的皰疹都可以用阿昔洛韋乳膏的。如果確定導致皰疹的致病原是病毒、而且是DNA病毒、那麼是可以外用阿昔洛韋乳膏的。

如果是RNA病毒導致的皰疹及細菌導致的皰疹、用阿昔洛韋乳膏是無效的。不管是何種皰疹，都要注意儘量不要使皰疹破損，以免繼發細菌感染加重病情。而且在患病期間也不可以進食發物，以免導致皰疹增多。