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乾眼症並不僅是缺水，也並不是滴點眼藥水就可以治癒。有一些乾眼症患者並不知道自身有乾眼症，其在藥店購買的藥物大部分是抗生素類藥物，可能會越治越重。乾眼症的病因是綜合因素，可能有眼部因素、生活方式的因素或全身疾病因素。如果患乾眼症，或 有乾澀、燒灼感、異物感、視物疲勞、視物模糊、視物波動等症狀，要及時到醫院讓專業眼科醫生確診，進行乾眼症分類，判斷其是水液層缺乏還是黏液層缺乏，還是脂質層缺乏。根據不同病因會採取不同治療方法，人工淚液只是其中的一種治療方法，且只是補充水分的一種治療方法。還有其它的綜合治療方法，包括健康教育，告知患者改變不良的生活方式，減少視頻終端、手機和電腦的應用，以及飲食建議。要根據乾眼症的分類給予不同治療方法，比較輕的患者可以給予人工淚液或眼部燻蒸、瞼板腺按摩。如果是比較重的患者，可能會進行強脈衝光治療，或熱脈動治療，以及口服藥物治療，進行綜合治療。
乾眼症是臨床最常見問題，其用藥林林總總、不勝枚舉，每個地方可能都不一樣，但醫生選擇眼藥水的時候有如下原則：1、快速有效緩解乾眼症；2、沒有毒性、刺激性，現在的藥基本沒有毒性，但是有的藥刺激性不一樣，同一種藥，每個人的感受也不一樣，有可能用的好，但有的用著不舒服，要選擇自己能耐受、比較舒服的藥；3、推崇獨立包裝，沒有防腐劑，比如玻璃酸鈉、羧甲基纖維素鈉(瀟萊威)等有獨立包裝的小製劑，上述藥都有獨立包裝的小樣，還有德國大瓶的10ml的玻璃酸鈉，商品名叫海露，雖然是大包裝，但是是真空包裝的瓶子，裡面也沒有防腐劑；4、性價比高、攜帶方便，太貴的藥雖然很好，但是不接地氣，一般不會選擇。還需要方便攜帶，無論是出差、旅行或者上課都能攜帶。
眼皮紅腫發癢，具體針對不同的表現是不一樣的，如果只是眼表、表皮皮膚的紅、腫、癢，要考慮是不是溼疹、皮炎等各種原因導致的。有些長期眼角有分泌物，習慣性的揉眼，可能對內眥周圍皮膚刺激，可以看到厚厚的皮疹、脫屑皮疹或者伴有溼疹，可以很癢。這種情況一般建議去皮 科看一看，針對性用一些皮疹的藥膏、藥物。如果是眼內的癢也有很多種，如果跟季節相關的癢，眼部瞼結膜、球結膜都充血很明顯，可能還有黏絲樣分泌物，可能會考慮一些過敏因素導致的過敏性結膜炎。這個時候要分析它的病因，可能接觸什麼東西、吃的食物，如花粉或其他東西過敏，可能要針對性用抗過敏的藥物。有時候乾眼症會伴有眼癢的表現。比如看電腦、看手機時間長或者休息比較晚，眼部一些炎性刺激，也會造成眼癢，需要針對病因去檢查和治療，比如減少用眼時間，局部滴人工淚液。如果癢得厲害，也可以針對性用一些止癢的眼藥水。當然不能隨意的濫用，需要醫生確診後去應用相應的眼藥水。如果出現急性發作的雙眼眼皮紅腫、大量分泌物則可能出現急性結膜炎，是一個比較重的病。可能不僅紅腫，還有磨疼、畏光、流淚、大量分泌物的症狀，這種情況一定要及時醫院檢查、治療，同時還要注意，一旦出現這種情況，要適當跟其他人隔離，如公共用具注意隔離，避免傳染性。如果是發現某一隻眼睛上瞼或者下瞼的局部的紅腫不疼，只是癢得很厲害，也要去注意蚊蟲叮咬所致，檢查會發現中間有小的叮咬的痕跡，這也是引起眼皮紅癢的一種原因。